饿了么发布“AI入驻智能经理”

北京青年报记者4月3日了解到，饿了么面向新商家上线场景开发的“AI入驻智能经理”已正式发布。这款基于AI开发的智能助手，不仅支持自然语言对话式服务，更可以一站式引导商家完成包含实名认证、签约授权、材料上传、智能预审等在内入驻流程。

商家想要启动外卖新生意，总共需要几步？在AI时代，如今饿了么给出了最新答案——只需一步，且最快可以达到分钟级。

在上海弄堂做了快20年早餐生意的陈爷爷一直有上线外卖的想法，此前对于线上平台生意的启动总有各种疑问和顾虑，在体验饿了么AI入驻智能经理后，当日就快速完成了新店上线申请。

“相比过去流程静态、需要商家自己理解要求并填写的申请页面，AI入驻智能经理可以24小时提供引导、随时解答过程中商家的疑惑，并能同步进行智能预审，不再需要自己四处查找错误原因或等待人工反馈。”据饿了么相关产品负责人介绍，“通过该AI助手，新商家最快5分钟内就可以完成资料提交及预审等流程，单次操作成功比例较过去将进一步提升，体验上也会显著感到更简单。”

如今有了这一智能助手，商家新生意上线流程将更简单——商家只需按照AI入驻智能经理的流程指引、实时完成材料提交、答疑和预审，无需额外等待，且24小时随时随地就能操作。

面向餐饮和零售商家，饿了么已接连推出了AI经营助手等多项AI前沿工具，可以帮助商家快速形成经营报表，给出经营建议和相应分析，显著提升商家运营效率、优化商户生意经营体验。此外，饿了么在商家端的AI Agent应用上还将围绕商品机会洞察、菜品菜单设置、库存盘点、营销建议等多方面给予商家全方位智能化经营辅助。

饿了么也于近日宣布启动“优店腾跃计划”：平台将在2025年面向商家投入超10亿元，其中也包含加码AI技术应用支持，为商家提供更多AI经营工具，助力商家经营更提效、更简单。

文/北京青年报记者 张鑫

编辑/樊宏伟