首页 > 常识 >

高温停电怎么投诉

时间:

在遇到高温停电的情况下,可以通过以下方式进行投诉:

拨打供电公司的热线电话

可以拨打当地电力公司的热线电话95598进行投诉。供电企业有义务保障供电,如果因供电设施检修、依法限电或用户违法用电等原因停电,应提前通知用户。

联系物业公司

如果停电是由于小区内部原因,如线路问题等,可以先联系物业管理公司进行投诉。物业管理公司的行政主管部门是当地的房地产行政主管部门,比如当地的房管局等。

向政府相关部门投诉

如果物业和电力公司都不能解决问题,可以向当地政府或相关政府部门投诉,如拨打市长热线或市政热线,说明情况并提出合理要求。

使用官方投诉平台

可以登录“网上国网”手机APP软件,在客户服务-问题投诉中描述问题情况进行投诉。这种方式方便快捷,能够及时得到反馈。

行业监督电话

如果对供电公司的处理结果不满意,可以拨打行业监督电话12398进行投诉。供电方在两小时内会联系投诉者,如果解释不满意,可以再次拨打客服电话表示投诉。

在投诉时,建议提供详细的情况说明和相关证据,如停电时间、地点、可能的原因等,以便相关部门能够更快地解决问题。