自助银行是什么
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自助银行是指 不需要银行职员帮助，顾客通过电子计算机设备实现自我服务的银行。自助银行服务可以大幅缩短客户排队等待的时间，提高客户的办理效率，缓解银行柜台窗口人员过多的情况。自助银行设备包括自助存取款机、自助缴费机、自助查询机、自助开户机等，能够为客户提供便捷、高效的银行服务。
自助银行一般分为三种：
大堂式：
电子计算机设在各办事处的大堂内，客户进入银行营业大厅内自行操作；
入墙式：
把电子计算机装在公共场所或交通枢纽处的街墙内；
驾驶者式：
客户在室外，或驾车驶近银行电脑设施前边，从汽车窗口伸出手即可操作。
自助银行通过人机对话的形式，采用全自动的运营模式、设备及相应应用系统，能够对客户提供足够的指引和帮助，它不受银行营业时间的限制，能够24小时全天候不间断地进行运作。自助银行的功能包括取款、现金存款、存折补登机、夜间金库、外币兑换、自助客户信息打印机、信息查询终端、银行业及金融信息查询等。
随着技术的发展，自助银行也在不断升级，设备外观和使用上越来越朝“傻瓜型”、“智能型”方向发展，核心技术方面的要求也越来越高。自助银行的普及，不仅提高了银行业务处理的效率，也为客户提供了更加便捷、个性化的金融服务，成为现代银行业不可或缺的一部分。