什么是旅游救援
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旅游救援是指在 旅游过程中,为遭遇突发事件的旅游者、旅游从业人员及相关人员提供的紧急救护和援助。这一定义涵盖了在旅游活动中可能遇到的各种安全问题,包括但不限于人身安全、财产损失、自然灾害、恐怖袭击、医疗紧急情况等。旅游救援的目的是在紧急情况下,通过专业的救援服务,最大程度地保障旅游者和旅游从业人员的生命安全,减少财产损失,并维护旅游目的地的形象和声誉。
旅游救援工作通常包括以下几个方面的内容:
医疗救援:
提供紧急医疗救治、医疗运送、医疗遣返、遗体运送和紧急探视等服务。
非医疗救援:
包括搜救行动、紧急撤离、遣返、行李和证件丢失协助、紧急翻译、行程安排和预订等。
旅游安全管理和救援机制:
建立涉及旅游安全各个层面的组织机构和分工协作的工作体制,确保在发生旅游意外事故时能够迅速有效地响应。
旅游警察和救援中心:
提供24小时救援服务,包括医疗、交通、通讯等,并维护旅游秩序,处理旅游安全事故。
旅游志愿者协会:
组织志愿者参与旅游救援活动,提供人力支持。
在遇到危险或紧急情况时,游客应立即拨打当地的旅游救援电话报警或报案,以便及时获得救援服务。