网购有什么权利
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网购时,消费者享有以下权利:
安全保障权:
确保所购买的商品或服务不会对人身和财产造成危害。例如,购买的食品应符合卫生标准,电器产品应不存在漏电等安全隐患。
知情权:
消费者有权知晓购买或使用的商品以及接受服务的所有真实情况。这包括了解商品的成分、性能、产地、生产日期、有效期限等信息,确保所购买的商品或服务符合其需求。
选择权:
消费者有权自主选择心仪的商品或服务,不受强制或欺诈行为的影响。
公平交易权:
消费者有权获得质量有保证、价格合理、计量正确的商品或服务,并有权拒绝商家的霸王条款和不公平交易条件。
赔偿权:
若因购买、使用商品或接受服务而遭受人身或财产损害,消费者有权依法获得赔偿。
后悔权:
新修订的《消费者权益保护法》规定,消费者网购享有7天“后悔”权,可以在一定时间内无理由退货。
个人信息保护权:
消费者有权保护自己的个人信息,要求网络交易平台和商家不得泄露、滥用或非法处理其个人信息。
监督批评权:
消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益的工作进行监督,并有权对违法行为进行批评和揭露。
依法结社权:
消费者有权依法成立或加入消费者组织,维护自身权益。
获得知识权:
消费者有权获得消费相关的知识,提高自我保护能力。
这些权利保障了消费者在网购过程中的合法权益,使其能够在更加公平、透明的环境中进行消费选择。如果消费者的权益受到侵害,可以通过投诉、申诉、调解、诉讼等方式维护自己的权益。