饿了么吃出虫子怎么办
时间:
当您在饿了么点外卖时发现食物中有虫子,您可以按照以下步骤进行维权:
保留证据
拍摄含有虫子的食物照片。
保存外卖订单截图。
记录与商家的沟通记录。
与商家协商
通过电话或在线与商家沟通,说明情况并要求退款及合理赔偿。
法律依据
根据《食品安全法》,消费者可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足一千元时按一千元计算。
维权途径
向外卖平台投诉,提供证据。
拨打12315消费者投诉热线。
若问题严重,可考虑法律途径。
注意事项
如果虫子是在生产过程中进入食物的,您可以向生产者索赔。
如果商家态度恶劣或不配合解决,可通过外卖软件投诉或拨打12365投诉电话。
如果食物已经高温烹饪,通常不会对健康造成影响。
如果食物未经高温处理,或者您出现不适症状,请及时就医。
请根据实际情况采取相应措施,维护自己的合法权益