首页 > 常识 >

淘宝怎么取消签收

时间:

在淘宝平台上取消签收的步骤如下:

1. 打开淘宝APP并确保不要将要拒收的商品确认收货。

2. 联系相应的客服进行协商退货,在和商家沟通达成退货协议后,进入手机淘宝的个人主页界面,点击待收货栏,并找到将要拒收的那一款商品。

3. 在订单详情界面找到“退款”选项,并选择相应的退款理由及填写详细信息并提交。

4. 不要去领取快递,等待其自动退回商家且商家审核退款通过即可。

如果已经收到货物,但想要取消签收,可以采取以下步骤:

1. 打开淘宝APP并找到待收货的订单。

2. 点击订单下方的“查看物流”信息,以获取快递员的联系方式。

3. 联系快递员,说明要拒收货物,并请求他们将货物退回给卖家。

需要注意的是,如果货物已经签收,那么需要按照以下步骤操作:

1. 在淘宝网后台找到该订单,并申请退货。

2. 按照商家的退货地址,将货物退回去,并提供必要的退货凭证。

建议在拒收货物前,先与卖家沟通确认退货事宜,以确保退货过程顺畅。