技术支持在公司干什么
时间：
技术支持在公司中的主要工作包括：
售前技术支持
协助项目经理进行工作，包括文档编写、调研、硬件调试等。
辅助管理资源，如硬件、权限分配等。
在软件开发和实施过程中提供技术支持，包括系统安装、调试和售后服务。
售后技术支持
为客户提供产品使用咨询，解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
处理客户反馈的技术问题，进行故障诊断和解决。
提供产品培训，帮助客户更好地理解和使用产品。
编写和更新产品使用文档，提供FAQ和测试反馈。
技术解决方案提供
根据客户需求，提供技术解决方案，包括软件集成、硬件配置等。
协助销售团队完成销售任务，提供持续的技术支持和服务。
客户关系维护
通过提供优质的售后服务，提升客户满意度和品牌形象。
与客户保持良好沟通，收集客户反馈，及时解决问题。
内部协作
协助其他部门处理技术相关问题，提供技术支持和培训。
参与公司内部培训，提升自身技能，为公司其他部门提供技术支持。
市场支持
参与产品推广活动，包括讲座、展会、客户拜访等。
跟踪市场需求，推动技术部门完成需求开发工作。
产品维护
负责公司产品的日常维护，包括软件更新、硬件故障处理等。
参与产品测试，提供测试反馈，优化产品性能。
培训与教育
为客户和内部员工提供技术培训和教育，提升整体技术水平。